Si tienes algún problema con Joy o algo no funciona, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Nuestro objetivo es ofrecerte el mejor servicio posible y siempre estamos dispuestos a ayudarte.
Ahora bien, si Joy no te gusta, tienes opciones: puedes despedirte de tu sitio web y de tu cuenta de usuario. Recuerda que un paso lleva al siguiente. Debes eliminar tu sitio web antes de despedirte de la cuenta de usuario.
Borrar tu boda
¿Listo para despedirte de tu sitio web de bodas? Aquí te explicamos cómo:
Ve a la página "Configuración del evento" desde el panel de administración.
Desplázate hasta la parte inferior de la pestaña "General".
Pulsa el texto en rojo: "Quiero eliminar mi boda en Joy"
Aparecerá un cuadro preguntando si estás seguro.
Escribe "BORRAR" y luego toca el botón "Borrar mi boda de Joy".
GRAN ADVERTENCIA: Borrar tu boda es el verdadero negocio. Te despides de toda la magia y las fotos de tu boda en Joy. ¿Tus invitados? También están fuera. Antes de pulsar borrar, pon a salvo tu preciada información/fotos en tu ordenador personal.
Borrar tu cuenta de usuario
¿Listo para dar un paso más y despedirte de tu cuenta de usuario?
Asegúrate de haber eliminado todas las bodas asociadas a tu cuenta de usuario.
Haz clic en "Eliminar cuenta" en la parte inferior.
Escribe BORRAR en el campo de texto y haz clic en "Borrar cuenta". Te darás de baja y recibirás un correo electrónico de confirmación en tu bandeja de entrada.
¿Aún tienes dudas?
Pregúntanos directamente Haga clic en la burbuja de chat en blanco y negro de la esquina inferior derecha de esta página para hacernos sus preguntas, o puede enviarnos un correo electrónico a support@withjoy.com. Alguien de nuestro equipo te responderá amablemente 🙂