Si tienes problemas con tu contraseña, restablécela utilizando el enlace "No recuerdo mi contraseña" o el enlace "He olvidado mi nombre de usuario" que aparecen en las pantallas de inicio de sesión:
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Si has eliminado tu cuenta de usuario y necesitas reactivarla, haz clic en la burbuja de chat en blanco y negro que aparece en la esquina inferior derecha de tu pantalla e infórmanos de que necesitas reactivar tu cuenta.

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Joy ha interrumpido recientemente el acceso de nuevos usuarios para crear cuentas mediante el inicio de sesión social. Si anteriormente has utilizado un método de inicio de sesión social como Google y has creado un evento, envía una nota al servicio de atención al cliente haciendo clic en la burbuja de chat en blanco y negro de la esquina inferior derecha de esta página o envíanos un correo electrónico a support@withjoy.com. Un amable miembro del equipo te ayudará a acceder a tu cuenta.

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Si ves un error que dice "Puede haber un error de configuración en el sistema o una interrupción del servicio. Rastreamos estos errores automáticamente, pero si el problema persiste, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Por favor, inténtalo de nuevo". Es' debido a que tienes las cookies desactivadas en tu dispositivo móvil. Dependemos de las cookies para iniciar el flujo de inicio de sesión a través de la aplicación.

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Pregúntanos directamente Haz clic en la burbuja de chat en blanco y negro en la esquina inferior derecha de esta página para hacernos tus preguntas, o puedes enviarnos un correo electrónico a support@withjoy.com. Recibirás una respuesta amable de alguien de nuestro equipo 🙂