Si vous rencontrez un problème avec Joy ou si quelque chose ne fonctionne pas, n'hésitez pas à nous contacter. Notre objectif est de vous offrir un service de qualité et nous sommes toujours heureux de vous aider.

Si Joy ne vous convient pas, vous avez le choix : vous pouvez faire une croix sur votre site web et votre compte d'utilisateur. N'oubliez pas qu'une étape mène à la suivante. Vous devez supprimer votre site web avant de dire adieu à votre compte utilisateur.

Vous êtes prêt à envoyer votre site web de mariage au soleil couchant ? Voici comment procéder :

Allez sur la page "Event Settings" (paramètres de l'événement) du tableau de bord de l'administrateur.

Descendez jusqu'au bas de l'onglet "Général".

Cliquez sur le texte rouge "Je veux supprimer mon mariage sur Joy"

Une boîte de dialogue s'affiche, vous demandant si vous êtes sûr de vous.

Tapez "SUPPRIMER" puis appuyez sur le bouton "Supprimer mon mariage sur Joy".

- Allez sur la page "Event Settings" (paramètres de l'événement) du tableau de bord de l'administrateur.
- Descendez jusqu'au bas de l'onglet "Général".
- Cliquez sur le texte rouge "Je veux supprimer mon mariage sur Joy"
- Une boîte de dialogue s'affiche, vous demandant si vous êtes sûr de vous.
- Tapez "SUPPRIMER" puis appuyez sur le bouton "Supprimer mon mariage sur Joy".

GRAND AVERTISSEMENT : supprimer votre mariage est une véritable opération. Il s'agit de dire adieu à toute la magie du mariage et à toutes les photos sur Joy. Vos invités ? Ils ne sont plus là non plus. Avant d'appuyer sur le bouton "supprimer", mettez vos informations et photos en sécurité sur votre ordinateur personnel.

Vous êtes prêt à aller plus loin et à dire adieu à votre compte d'utilisateur ?

Assurez-vous d'avoir déjà supprimé tous les mariages associés à votre compte d'utilisateur.

Rendez-vous sur la <a href="https://withjoy.com/account/personal-info" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">page de</a> votre <a href="https://withjoy.com/account/personal-info" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">compte</a>

Cliquez sur "Supprimer le compte" en bas de la page.

Tapez SUPPRIMER dans le champ de texte et cliquez sur "Supprimer le compte". Vous vous déconnectez et un courriel de confirmation vous sera envoyé dans votre boîte de réception.

- Assurez-vous d'avoir déjà supprimé tous les mariages associés à votre compte d'utilisateur.
- Rendez-vous sur la <a href="https://withjoy.com/account/personal-info" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">page de</a> votre <a href="https://withjoy.com/account/personal-info" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">compte</a>
- Cliquez sur "Supprimer le compte" en bas de la page.
- Tapez SUPPRIMER dans le champ de texte et cliquez sur "Supprimer le compte". Vous vous déconnectez et un courriel de confirmation vous sera envoyé dans votre boîte de réception.

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Posez-nous directement vos questions ! Cliquez sur la bulle de dialogue noire et blanche dans le coin inférieur droit de cette page pour nous poser vos questions, ou envoyez-nous un courriel à l'adresse <a href="mailto:support@withjoy.com" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">support@withjoy.com.</a> Vous obtiendrez une réponse amicale de la part d'un membre de notre équipe 🙂

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