Vous vous grattez la tête parce que votre domaine personnalisé n'est pas transféré correctement vers le site web de votre mariage ? Ne vous inquiétez pas ! Il y a plusieurs raisons à cela, et nous avons le scoop.
Scénario 1 : Le domaine n'est pas connecté à votre site Joy
Tout d'abord, avez-vous connecté votre domaine à Joy ? L'achat du domaine n'est que le premier acte, vous devez passer par le processus de connexion à votre site Joy. Vous avez besoin d'un guide étape par étape ? Consultez-le ici.
Scénario 2 : L'URL de Joy est mal saisie
Votre domaine personnalisé fait un détour et pointe vers withjoy.com ou la page Find au lieu de votre fidèle URL Joy. Il est probable que vous ayez configuré votre domaine personnalisé pour qu'il pointe vers withjoy.com au lieu de votre URL Joy actuelle ou qu'il y ait une faute de frappe dans votre URL. Si vous ne savez pas où trouver votre URL, vous pouvez en savoir plus ici. Une fois que vous avez votre URL, retournez sur le site du fournisseur de domaine et mettez à jour vos paramètres de transfert
Scénario 3 : Retards DNS, ou le jeu de l'attente
Parlons maintenant des retards DNS ! Voici ce qui se passe : souvent, après avoir connecté votre domaine à votre site Joy, vous pourrez voir votre site sur votre domaine immédiatement. Mais parfois, Internet aime prendre son temps.
En effet, chaque fois que vous modifiez les enregistrements DNS (Domain Name System) (ce que vous avez fait lorsque vous avez transféré votre domaine vers le site web de votre mariage), le reste de l'internet doit rattraper son retard. Ce temps de rattrapage est appelé propagation. En général, les modifications du DNS se fraient un chemin sur l'internet en quelques heures, mais, à l'instar d'une danse lente, il peut s'écouler jusqu'à 48 heures avant que tout ne soit synchronisé.
Voici une règle empirique : vérifiez dans environ 5 heures. Essayez également d'utiliser un navigateur incognito/privé. Si vous ne voyez toujours pas votre site en mode incognito, n'hésitez pas à nous envoyer un message ! Nous sommes là pour vous aider et pouvons procéder à une vérification rapide. Ne vous inquiétez pas, nous sommes là pour vous aider !
Vous avez encore des questions ?
Posez-nous directement la question ! Cliquez sur la bulle de dialogue noire et blanche dans le coin inférieur droit de cette page pour nous poser vos questions, ou envoyez-nous un courriel à l'adresse support@withjoy.com. Vous obtiendrez une réponse amicale de la part d'un membre de notre équipe 🙂