Si vous avez des problèmes avec votre mot de passe, veuillez le réinitialiser en utilisant le lien "Je ne me souviens pas de votre mot de passe" ou le lien "J'ai oublié mon identifiant" affiché sur les écrans de connexion ici :
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Si vous avez supprimé votre compte utilisateur et que vous souhaitez le réactiver, cliquez sur la bulle de dialogue noire et blanche située dans le coin inférieur droit de votre écran et faites-nous savoir que vous souhaitez réactiver votre compte.

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Joy a récemment suspendu l'accès des nouveaux utilisateurs à la création de comptes à l'aide de la connexion sociale. Si vous avez déjà utilisé une méthode de connexion sociale comme Google et créé un événement, veuillez envoyer une note à l'assistance clientèle en cliquant sur la bulle de chat noire et blanche dans le coin inférieur droit de cette page ou envoyez-nous un courriel à support@withjoy.com. Un membre de l'équipe vous aidera à accéder à votre compte.

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Si vous voyez une erreur indiquant "Il se peut qu'il y ait une mauvaise configuration dans le système ou une panne de service. Nous suivons ces erreurs automatiquement, mais si le problème persiste, n'hésitez pas à nous contacter. Veuillez réessayer", c'est parce que les cookies sont désactivés sur votre appareil mobile. Nous comptons sur les cookies pour lancer le processus de connexion dans l'application.

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Posez-nous directement vos questions ! Cliquez sur la bulle de dialogue noire et blanche dans le coin inférieur droit de cette page pour nous poser vos questions, ou envoyez-nous un courriel à l'adresse support@withjoy.com. Vous obtiendrez une réponse amicale de la part d'un membre de notre équipe 🙂