Vi state grattando la testa perché il vostro dominio personalizzato non viene inoltrato correttamente al vostro sito web del matrimonio? Non preoccupatevi! Ci sono un paio di ragioni comuni per questo problema e noi abbiamo lo scoop.
Scenario 1: il dominio non è collegato al vostro sito Joy
Prima di tutto, avete collegato il vostro dominio a Joy? L'acquisto del dominio è solo l'atto iniziale, dovete seguire il processo per collegarlo al vostro sito Joy. Avete bisogno di una guida passo passo? Consultatela qui.
Scenario 2: l'URL di Joy è stato inserito in modo errato
Il vostro dominio personalizzato sta facendo una deviazione e punta a withjoy.com o alla pagina Find invece che al vostro fidato URL Joy. È probabile che abbiate impostato il dominio personalizzato per puntare a withjoy.com invece che all'URL Joy effettivo o che ci sia un errore di battitura nell'URL. Se non siete sicuri di dove trovare il vostro URL, potete trovare informazioni al riguardo qui. Una volta ottenuto l'URL, tornate al sito del fornitore del dominio e aggiornate le impostazioni di inoltro
Scenario 3: Ritardi DNS, ovvero il gioco dell'attesa
Parliamo ora dei ritardi del DNS! Ecco come funziona: spesso, dopo aver collegato il vostro dominio al vostro sito web Joy, sarete in grado di vedere subito il vostro sito sul vostro dominio. Ma, a volte, a Internet piace prendersi i suoi tempi.
Ogni volta che si apportano modifiche ai record DNS (Domain Name System) (come è successo quando si è inoltrato il dominio al sito web del matrimonio), il resto di Internet deve mettersi al passo. Questo tempo di recupero è noto come propagazione. Di solito, le modifiche DNS attraversano Internet nel giro di poche ore, ma, proprio come in una danza lenta, possono essere necessarie fino a 48 ore per sincronizzarsi.
Ecco una regola empirica: controllate tra circa 5 ore. Provate anche con un browser in incognito/privato. Se ancora non vedete il vostro sito in incognito, non esitate a inviarci un messaggio! Siamo qui per aiutarvi e possiamo fare un rapido controllo per voi. Non preoccupatevi, vi copriamo le spalle!
Avete ancora delle domande?
Chiedeteci direttamente! Cliccate sulla bolla di chat bianca e nera nell'angolo in basso a destra di questa pagina per porci le vostre domande, oppure scriveteci un'e-mail all'indirizzo support@withjoy.com. Riceverete una risposta amichevole da parte di un membro del nostro team! 🙂