Panoramica
Che cosa offre il Servizio Joy?
Che cosa offre il Servizio Joy?
Pianificazione senza stress: Joy si occupa dell'intero processo di blocco delle camere, in modo che non dobbiate preoccuparvi.
Concierge dedicato: Un concierge personale vi guiderà in ogni fase del processo di blocco delle camere.
Vantaggi esclusivi: Usufruite di sconti e vantaggi speciali grazie alle partnership di Joy con gli hotel.
Il mio matrimonio è all'estero - Potete aiutarmi lo stesso?
Il mio matrimonio è all'estero - Potete aiutarmi lo stesso?
Sì! Joy è in grado di reperire hotel sia negli Stati Uniti che all'estero.
Quanto tempo ci vuole?
Quanto tempo ci vuole?
Il processo di blocco delle camere richiede in genere 12 settimane per ottenere le tariffe, mentre l'intero processo, comprese le conferme, richiede alcune settimane a seconda della reattività del cliente e della disponibilità dell'hotel.
Posso contattare personalmente l'hotel?
Posso contattare personalmente l'hotel?
Sì, ma... È consigliabile lasciare che sia Joy a gestire le comunicazioni per assicurarsi di ottenere le migliori tariffe e condizioni.
Se contattate un hotel prima di utilizzare Joy Room Blocks, non saremo in grado di aiutarvi con il processo di prenotazione.
Se contattate l'hotel dopo aver selezionato un blocco di camere tramite Joy, potete contattare direttamente l'hotel per qualsiasi domanda! Dopo che vi avremo aiutato a stipulare il contratto con l'hotel, vi invitiamo a contattare direttamente l'hotel!
Perché il mio hotel non è presente nell'elenco e potete contattarlo?
Perché il mio hotel non è presente nell'elenco e potete contattarlo?
Se il vostro hotel preferito non è presente nell'elenco, Joy può spesso contattarlo direttamente per negoziare un blocco.
Processo e gestione dei blocchi di camere
Qual è la tempistica dell'intero processo?
Qual è la tempistica dell'intero processo?
Invio del modulo completo: Iniziate compilando il modulo con i dettagli del vostro matrimonio, compresi il luogo, la data e il numero stimato di ospiti.
Il team di Joy si rivolge agli hotel partner: Il team di Joy contatterà gli hotel partner in base alle vostre preferenze.
1-2 settimane per ottenere le tariffe: In genere, Joy impiega 1-2 settimane per ricevere dagli hotel le tariffe per il blocco delle camere.
Tariffe valide per 1 settimana: Una volta ricevute le tariffe, queste sono solitamente valide per una settimana.
Confermare la selezione dell'hotel: Scegliete l'hotel o gli hotel che preferite e confermate il blocco delle camere.
Blocco alberghiero pronto: Il vostro blocco alberghiero è pronto! Aggiungete i dettagli al sito web del vostro matrimonio e incoraggiate i vostri ospiti a prenotare le camere.
Perché ho bisogno di un blocco camere?
Perché ho bisogno di un blocco camere?
Convenienza per gli ospiti: Assicura agli ospiti la vicinanza al luogo del matrimonio.
Tariffe scontate: Assicura ai vostri ospiti tariffe più basse.
Soggiorni coordinati: semplifica la logistica facendo sì che gli ospiti si trovino in un unico luogo, agevolando i trasporti e creando un'esperienza comune.
Quante camere devo prenotare?
Quante camere devo prenotare?
Stimate il numero di ospiti stranieri e prevedete di prenotare le camere per circa il 30% di loro. Ad esempio, se prevedete 50 ospiti stranieri, considerate di prenotare 15-20 camere.
Mi è garantito il blocco delle camere?
Mi è garantito il blocco delle camere?
I blocchi di camere dipendono dalla disponibilità dell'hotel, quindi non sono garantiti. Vi consigliamo di iniziare il processo di blocco delle camere il prima possibile! Per ottenere un preventivo, è necessario che le date di check-in e check-out e l'indirizzo della sede siano fissati.
Devo avere la sede prenotata prima di prenotare un blocco di camere?
Devo avere la sede prenotata prima di prenotare un blocco di camere?
Sì, è necessario avere una sede confermata per garantire un blocco di camere.
Posso cambiare le date?
Posso cambiare le date?
La maggior parte degli hotel consente di modificare le date in base alla disponibilità, ma è meglio richiederlo il prima possibile. Consultate il vostro concierge per gestire queste modifiche.
Come posso cancellare il mio blocco?
Come posso cancellare il mio blocco?
Le politiche di cancellazione variano a seconda dell'hotel e del tipo di blocco. Il vostro concierge vi guiderà nella procedura di cancellazione e nelle eventuali implicazioni.
Posso dividere il mio blocco di camere tra più hotel?
Posso dividere il mio blocco di camere tra più hotel?
Sì, è possibile suddividere il blocco delle camere tra più hotel, il che può essere utile per accogliere ospiti con esigenze di budget diverse.
Servizi e vantaggi aggiuntivi
Come posso prenotare una suite per la luna di miele?
Come posso prenotare una suite per la luna di miele?
Possiamo aiutarvi a prenotare una suite per la luna di miele come parte della vostra prenotazione del blocco camere.
Come posso organizzare una navetta?
Come posso organizzare una navetta?
Joy può aiutarvi a coordinare il servizio navetta, se necessario! Se siete interessati ai servizi di navetta, visitate il sito https://withjoy.com/biz/ground-transportation.
Gestite spazi per eventi?
Gestite spazi per eventi?
Sebbene Joy si occupi principalmente di blocchi di camere, possiamo anche fornire assistenza o consulenza per la prenotazione di spazi per eventi. Se siete interessati a prenotare uno spazio per eventi, contattateci all'indirizzo travelconcierge@withjoy.com.
Posso guadagnare punti premio?
Posso guadagnare punti premio?
Sia voi che i vostri ospiti potete spesso guadagnare punti premio per le prenotazioni all'interno del blocco. Assicuratevi di fornire i dettagli del vostro programma di fidelizzazione al momento della prenotazione.
Glossario dei termini
Blocco di cortesia
Blocco di cortesia
Un blocco di camere che l'hotel riserva ai vostri ospiti senza richiedere un impegno finanziario da parte vostra. Permette agli ospiti di accedere a tariffe o camere speciali, anche se la disponibilità non è garantita se l'hotel è al completo.
Attrition (logorio)
Attrition (logorio)
La percentuale di camere prenotate che siete obbligati a riempire. Se non rispettate questa percentuale, vi verrà addebitata la differenza. Negoziare in anticipo il tasso di esaurimento può aiutare a evitare costi imprevisti.
Data di scadenza
Data di scadenza
La data limite entro la quale gli ospiti devono prenotare le camere per ottenere le tariffe speciali o la disponibilità. Dopo questa data, le camere rimanenti nel blocco potrebbero essere liberate e gli ospiti potrebbero non ottenere la tariffa scontata.
Avete ancora delle domande?
Chiedeteci direttamente! Cliccate sulla bolla di chat bianca e nera nell'angolo in basso a destra di questa pagina per porci le vostre domande, oppure inviateci un'e-mail all'indirizzo support@withjoy.com. Riceverete una risposta amichevole da parte di qualcuno del nostro team! 🙂