パスワードまたはEメールに関する問題
パスワードに問題がある場合は、ログイン画面に表示される「パスワードを忘れた場合」リンクまたは「ログインを忘れた場合」を使用してパスワードをリセットしてください：
アカウントの再有効化
ユーザーアカウントを削除し、再アクティベーションが必要な場合は、画面右下の白黒のチャットバブルをクリックし、再アクティベーションの必要性をお知らせください。
グーグルサインイン
Joyは最近、ソーシャルサインインを使用してアカウントを作成する新規ユーザーへのアクセスを一時停止しています。以前Googleのようなソーシャルサインインを使用してイベントを作成したことがある方は、このページの右下にある白黒のチャットバブルをクリックしてカスタマーサポートにメモを送るか、support@withjoy.com までメールをお送りください。フレンドリーなチームメンバーがアカウントへのアクセスをサポートいたします。
アプリでのサインインに関する問題
システムの設定ミスまたはサービス停止の可能性があります。これらのエラーは自動的に追跡されますが、問題が解決しない場合はお気軽にお問い合わせください。Please try again. "というエラーが表示される場合は、モバイルデバイスのクッキーがオフになっていることが原因です。アプリのサインインフローを開始するためにクッキーを使用しています。
クッキーをオンにするには
iPhoneの「設定」を開きます。
Safariをクリックします。
詳細設定に進みます。
すべてのクッキーをブロックする」の横にあるスイッチをオフに切り替えます。
これで問題が解決するはずです。
まだ質問がありますか？
私たちに直接お尋ねください！このページの右下にある白黒のチャットバブルをクリックしてご質問いただくか、support@withjoy.com。私たちのチームの誰かが親切にお答えします！ 🙂。