概要
ジョイサービスとは？
ジョイサービスとは？
ストレスフリーのプランニング：ルームブロックの全プロセスをジョイにお任せください。
専属コンシェルジュ専属のコンシェルジュが、お部屋の確保までのすべてのステップをご案内します。
限定特典：ホテルとの提携による特別割引や特典をお楽しみください。
挙式が海外なのですが、対応していただけますか？
挙式が海外なのですが、対応していただけますか？
はい！ジョイではアメリカ国内だけでなく、海外でもホテルの手配が可能です。
どれくらいの期間がかかりますか？
どれくらいの期間がかかりますか？
通常、ルームブロックのプロセスには12週間かかります。お客様の対応やホテルの空き状況にもよりますが、確認も含めてすべてのプロセスには数週間かかります。
自分でホテルに問い合わせることはできますか？
自分でホテルに問い合わせることはできますか？
はい、しかし...最良のレートと条件を確保するために、ジョイに連絡を任せることをお勧めします。
Joy Room Blocksを利用する前にホテルに連絡した場合、予約手続きのお手伝いはできません。
ジョイを通してルームブロックを選択した後にホテルと連絡を取る場合は、ホテルと直接連絡を取ることができます！私たちがホテルとの契約をお手伝いした後、ホテルに直接連絡を取ることをお勧めします！
私のホテルがリストにないのはなぜですか？
私のホテルがリストにないのはなぜですか？
ご希望のホテルがリストに掲載されていない場合、Joyが直接ホテルと連絡を取り、ブロックの交渉を行うことができます。
ルームブロックのプロセスと管理
プロセス全体のスケジュールを教えてください。
プロセス全体のスケジュールを教えてください。
フォームの送信：挙式会場、日取り、招待客数などの詳細をフォームに入力します。
ジョイチームがホテルパートナーに提出ジョイチームがお二人のご希望をお伺いし、提携ホテルと連絡を取ります。
1～2週間で料金をお知らせします：通常1～2週間かかります。
料金は1週間有効です： レートを受け取ると、通常1週間有効です。
ホテルの選択を確認します：ご希望のホテルを選択し、ルームブロックを確定します。
ホテルブロック完了：これでホテルブロックの準備は完了です！ウェディングのウェブサイトに詳細を追加し、ゲストに予約を促しましょう。
なぜルームブロックが必要なのですか？
なぜルームブロックが必要なのですか？
ゲストの利便性：ゲストが挙式会場に近いことを保証します。
割引料金：ゲストの宿泊料金が安くなります。
コーディネートされた滞在：ゲストを1つの場所に集めることでロジスティクスを簡素化し、交通の便を良くし、共同体験を作り出します。
何室予約すればよいですか？
何室予約すればよいですか？
市外からのゲストの数を見積もり、その約30％分の部屋を予約するよう計画しましょう。例えば、市外からのゲストが50人予想される場合、15～20室を予約することを検討してください。
部屋割りは保証されますか？
部屋割りは保証されますか？
ルームブロックはホテルの空室状況によりますので、保証されるものではありません。できるだけ早くルームブロックの手続きを開始することをお勧めします！お見積もりには、チェックイン日、チェックアウト日、会場の住所が必要です。
ルームブロックを予約する前に、会場を予約する必要がありますか？
ルームブロックを予約する前に、会場を予約する必要がありますか？
はい、ルームブロックを確保するには、会場の場所が確定していることが必要です。
日程の変更は可能ですか？
日程の変更は可能ですか？
ほとんどのホテルでは、空室状況に応じて日程の変更が可能ですが、できるだけ早めにリクエストすることをお勧めします。コンシェルジュにご相談ください。
ブロックのキャンセルはどうすればよいですか？
ブロックのキャンセルはどうすればよいですか？
キャンセルポリシーはホテルやブロックタイプによって異なります。担当のコンシェルジュが、キャンセルの手続きとそれに伴う影響についてご案内いたします。
宿泊ブロックを複数のホテルに分割することはできますか？
宿泊ブロックを複数のホテルに分割することはできますか？
ご予算の異なるお客様にもご宿泊いただけます。
その他のサービスと特典
ハネムーンスイートの予約方法を教えてください。
ハネムーンスイートの予約方法を教えてください。
ルームブロックのご予約の一部として、ハネムーンスイートのご予約をお手伝いいたします。
シャトルバスの手配方法を教えてください。
シャトルバスの手配方法を教えてください。
必要であれば、Joyがシャトルサービスの手配をお手伝いいたします！シャトルサービスにご興味のある方は、https://withjoy.com/biz/ground-transportation。
イベントスペースの取り扱いはありますか？
イベントスペースの取り扱いはありますか？
ジョイではルームブロックを中心に取り扱っておりますが、イベントスペースのご予約のお手伝いやアドバイスも可能です。イベントスペースのご予約にご興味のある方は、travelconcierge@withjoy.com。
ポイントを貯めることはできますか？
ポイントを貯めることはできますか？
ブロック内のご予約に対して、お客様もゲストもリワードポイントを獲得できます。ご予約の際に、お客様のロイヤルティプログラムの詳細をお知らせください。
用語集
サービスブロック
サービスブロック
ホテルがゲストのために用意する客室のブロック。ホテルが満室になった場合、空室は保証されませんが、ゲストは特別料金や客室を利用することができます。
アトラクション
アトラクション
予約された客室を埋める義務のある割合。この割合を満たさない場合、その差額を請求されることがあります。アトラクション・レートを前もって交渉しておくことで、予期せぬ出費を避けることができます。
締切日
締切日
特別料金や空室を確保するために、ゲストが客室を予約する期限。この期日を過ぎると、ブロック内の残りの部屋は解放され、ゲストは割引料金を得られない可能性があります。
まだご不明な点がありますか？
直接お問い合わせください！このページの右下にある白黒のチャットバブルをクリックしてご質問いただくか、support@withjoy.com。私たちのチームの誰かが親切にお答えします！ 🙂。