La feliz pareja de tu vida se va a casar, han compartido contigo la URL del sitio web de su boda y estás deseando ver los detalles de su gran día. Intentas visitar el sitio web de la boda, pero te redirige a la página Buscar una pareja. ¿Y ahora qué?
Si has recibido una invitación en papel
Lo primero que tienes que hacer es consultar la invitación en papel y comprobar la URL del sitio web de la pareja. Si hay guiones en la URL, asegúrese de incluirlos, ya que la dirección/URL del evento tendrá que coincidir exactamente con la dirección/URL del evento impresa en la invitación.
Si la ortografía es correcta, pero sigues sin encontrar el sitio web, tendrás que ponerte en contacto directamente con la pareja.
Si has recibido una invitación electrónica
Al igual que con las invitaciones en papel, comprueba la URL de la pareja que aparece en la parte inferior de la tarjeta electrónica.
Parte inferior de la tarjeta:
Si sigues recibiendo un mensaje de error después de hacer clic en el enlace del sitio web de la boda, es posible que la pareja haya cambiado su URL después de enviar la invitación. En este caso, deberás ponerte en contacto directamente con la pareja.
Para ello, puedes responder a la invitación, a la tarjeta electrónica o a cualquier otro correo electrónico que la pareja te haya enviado a través de Joy. Recibirán tu respuesta y podréis poneros en contacto por correo electrónico.
¿Todavía tienes preguntas?
¡Pregúntanos directamente! Haz clic en la burbuja de chat en blanco y negro en la esquina inferior derecha de esta página para hacernos tus preguntas, o puedes enviarnos un correo electrónico a support@withjoy.com. Alguien de nuestro equipo te responderá amablemente 🙂