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No puedo desbloquear el sitio

Actualizado hoy

¿Le cuesta descifrar el código y desbloquear un sitio web de Joy? No te preocupes, no es una misión imposible. Esto es lo que puede estar pasando


¿Dónde está la contraseña?

  • Si tienes en tus manos una invitación física o un "Save the Date", fíjate bien. A veces, la contraseña puede estar a la vista.

  • Si ha recibido una tarjeta electrónica por correo electrónico, la contraseña estará en la parte inferior de la invitación.

Si la contraseña no funciona

  • Comprueba que la contraseña no tenga errores ortográficos.

  • Puede que la pareja haya cambiado la contraseña del evento después de enviarte la tarjeta.

  • O, siempre existe la posibilidad de un error tipográfico que se deslizó en la contraseña del evento que proporcionaron originalmente.

Ahora bien, en el improbable caso de que te hayas puesto en plan Sherlock, hayas comprobado dos veces la contraseña del evento proporcionada y el sitio web siga negándose a desbloquearte, es hora de que te pongas en contacto con la pareja: ellos son los que tienen la llave maestra de la contraseña. Estamos aquí para ayudarte, pero no somos los guardianes de las contraseñas de los eventos y no podemos facilitarlas.



¿Aún tienes dudas?

Pregúntanos directamente Haz clic en la burbuja de chat en blanco y negro de la esquina inferior derecha de esta página para hacernos tus preguntas, o puedes enviarnos un correo electrónico a support@withjoy.com. Recibirás una respuesta amable de alguien de nuestro equipo 🙂



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