Visión general
¿Qué ofrece el Servicio Joy?
¿Qué ofrece el Servicio Joy?
Planificación sin estrés: Joy se encarga de todo el proceso de bloqueo de habitaciones, para que usted no tenga que preocuparse.
Conserje dedicado: Un conserje personal le guiará en cada paso para asegurar el bloqueo de su habitación.
Ventajas exclusivas: Disfrute de descuentos y ventajas especiales gracias a la colaboración de Joy con los hoteles.
Mi boda es en el extranjero, ¿podéis ayudarme?
Mi boda es en el extranjero, ¿podéis ayudarme?
Sí Joy puede conseguir hoteles tanto en los Estados Unidos como en el extranjero.
¿Cuánto tiempo toma todo esto?
¿Cuánto tiempo toma todo esto?
El proceso de bloqueo de habitaciones toma típicamente 12 semanas para obtener las tarifas, con todo el proceso, incluyendo las confirmaciones, tomando algunas semanas dependiendo de su capacidad de respuesta y la disponibilidad del hotel.
¿Puedo ponerme en contacto yo mismo con el hotel?
¿Puedo ponerme en contacto yo mismo con el hotel?
Sí, pero... Se recomienda dejar que Joy se encargue de las comunicaciones para asegurarse de obtener las mejores tarifas y condiciones.
Si contacta con un hotel antes de utilizar Joy Room Blocks, no podremos ayudarle con el proceso de reserva.
Si se pone en contacto con el hotel después de haber seleccionado un bloque de habitaciones a través de Joy, puede ponerse en contacto directamente con el hotel para cualquier pregunta que tenga Después de que le ayudemos a contratar con el hotel, ¡le animamos a que se ponga en contacto con el hotel directamente!
¿Por qué no aparece mi hotel en la lista? ¿Pueden ponerse en contacto con él?
¿Por qué no aparece mi hotel en la lista? ¿Pueden ponerse en contacto con él?
Si su hotel preferido no aparece en la lista, Joy puede ponerse en contacto con él directamente para negociar un bloqueo.
Proceso y gestión del bloqueo de habitaciones
¿Cuál es el plazo para todo el proceso?
¿Cuál es el plazo para todo el proceso?
Envío del formulario completo: Comienza rellenando el formulario con los detalles de tu boda, incluyendo el lugar, la fecha y el número estimado de invitados.
El equipo de Joy se pone en contacto con los hoteles asociados: El equipo de Joy se pondrá en contacto con los hoteles asociados en función de sus preferencias.
1-2 semanas para obtener las tarifas: Normalmente, Joy tarda de 1 a 2 semanas en recibir las tarifas de los hoteles.
Tarifas válidas durante 1 semana: Una vez recibidas las tarifas, suelen ser válidas durante una semana.
Confirme la selección de hotel: Elija su hotel preferido y confirme el bloqueo de habitaciones.
Bloque de hoteles listo: Su bloque de hoteles ya está listo Añada los detalles a la página web de su boda y anime a sus invitados a reservar habitaciones.
¿Por qué necesito un bloqueo de habitaciones?
¿Por qué necesito un bloqueo de habitaciones?
Comodidad para los invitados: Asegura que tus invitados estén cerca del lugar de la boda.
Tarifas reducidas: Garantiza precios más bajos para sus invitados.
Estancias coordinadas: Simplifica la logística al tener a los invitados en un mismo lugar, facilitando el transporte y creando una experiencia común.
¿Cuántas habitaciones debo reservar?
¿Cuántas habitaciones debo reservar?
Calcule el número de invitados de fuera de la ciudad y prevea reservar habitaciones para aproximadamente el 30% de ellos. Por ejemplo, si espera 50 invitados de fuera de la ciudad, piense en reservar entre 15 y 20 habitaciones.
¿Tengo garantizado el bloqueo de habitaciones?
¿Tengo garantizado el bloqueo de habitaciones?
Los bloqueos de habitaciones dependen de la disponibilidad del hotel, por lo que no están garantizados. Le recomendamos que inicie el proceso de bloqueo de habitaciones lo antes posible Necesitará las fechas de entrada y salida y la dirección del lugar de celebración para obtener un presupuesto.
¿Necesito tener reservado el lugar de celebración antes de reservar un bloque de habitaciones?
¿Necesito tener reservado el lugar de celebración antes de reservar un bloque de habitaciones?
Sí, es necesario tener confirmada la ubicación del lugar de celebración para poder reservar un bloque de habitaciones.
¿Puedo cambiar las fechas?
¿Puedo cambiar las fechas?
La mayoría de los hoteles permiten cambios de fecha en función de la disponibilidad, pero es mejor solicitarlos lo antes posible. Consulte a su conserje para gestionar estos ajustes.
¿Cómo cancelo mi bloque?
¿Cómo cancelo mi bloque?
Las políticas de cancelación varían según el hotel y el tipo de bloque. Su conserje le guiará a través del proceso de cancelación y las implicaciones asociadas.
¿Puedo dividir mi bloque de habitaciones entre varios hoteles?
¿Puedo dividir mi bloque de habitaciones entre varios hoteles?
Sí, puede dividir su bloque de habitaciones entre varios hoteles, lo que puede ser beneficioso para alojar a huéspedes con diferentes necesidades presupuestarias.
Servicios y ventajas adicionales
¿Cómo reservo una suite de luna de miel?
¿Cómo reservo una suite de luna de miel?
Podemos ayudarle a reservar una suite de luna de miel como parte de su reserva de habitaciones.
¿Cómo organizo un servicio de transporte?
¿Cómo organizo un servicio de transporte?
Joy puede ayudar a coordinar los servicios de transporte si es necesario Si está interesado en los servicios de transporte, visite https://withjoy.com/biz/ground-transportation.
¿Organizan espacios para eventos?
¿Organizan espacios para eventos?
Aunque Joy se centra en los bloques de habitaciones, también podemos ayudarle o asesorarle en la reserva de espacios para eventos. Si está interesado en reservar un espacio para eventos, póngase en contacto con nosotros en travelconcierge@withjoy.com.
¿Puedo ganar puntos?
¿Puedo ganar puntos?
Tanto usted como sus invitados pueden ganar puntos de recompensa por las reservas dentro del bloque. Asegúrese de proporcionar los datos de su programa de fidelidad al realizar la reserva.
Glosario de términos
Bloque de cortesía
Bloque de cortesía
Bloque de habitaciones que el hotel reserva para sus huéspedes sin exigir un compromiso financiero por su parte. Permite a los huéspedes acceder a tarifas o habitaciones especiales, aunque la disponibilidad no está garantizada si el hotel se llena.
Desgaste
Desgaste
Porcentaje de habitaciones reservadas que está obligado a ocupar. Si no alcanza este porcentaje, se le puede cobrar la diferencia. Negociar por adelantado la tasa de cancelación puede evitar costes inesperados.
Fecha límite
Fecha límite
La fecha límite en la que sus huéspedes deben reservar sus habitaciones para obtener las tarifas especiales o la disponibilidad. Después de esta fecha, es posible que se liberen las habitaciones restantes del bloque y que los huéspedes no obtengan la tarifa con descuento.
¿Aún tiene dudas?
Pregúntenos directamente Haga clic en la burbuja de chat en blanco y negro de la esquina inferior derecha de esta página para hacernos sus preguntas, o puede enviarnos un correo electrónico a support@withjoy.com. Recibirás una amable respuesta de alguien de nuestro equipo 🙂