Vos amis se marient et vous ont communiqué le lien de leur site web de mariage. L'excitation est à son comble et vous êtes prêt à vous plonger dans les détails du mariage. Vous cliquez sur le lien, mais vous vous retrouvez sur une page "Trouver un couple".
Commencez par rechercher leurs noms. S'ils n'apparaissent pas, il est possible qu'ils aient choisi de garder leur vie privée. Certains couples sont très attachés au respect de la vie privée, c'est pourquoi ils ont masqué leur site dans les résultats de recherche.
Attaquons-nous à ce problème ensemble !
Si vous avez reçu une invitation ou une carte "Save the Date", commencez par consulter la carte que vous avez reçue
Commencez par consulter la carte que vous avez reçue.
Vérifiez l'orthographe de l'URL du site web du mariage.
Si l'URL contient des traits d'union, assurez-vous de les inclure.
Assurez-vous de ne pas taper l'URL avec des espaces supplémentaires.
L'URL doit correspondre exactement à l'invitation imprimée.
Si l'orthographe est correcte, mais que vous ne parvenez toujours pas à localiser le site, l'étape suivante consiste à contacter directement le couple.
Où trouver l'URL
Si vous avez reçu une carte physique conçue par le couple, il s'agit d'une création unique, et nous n'avons pas d'informations sur l'endroit où trouver l'URL. Mais si vous avez reçu une carte virtuelle Joy, nous pouvons vous aider.
Il y a deux endroits où vous pouvez trouver l'URL sur la carte électronique : sur la première page de la carte ou tout en bas. Selon la façon dont ils ont configuré leur carte virtuelle (ils en contrôlent entièrement la conception), ils peuvent également inclure un bouton "Voir le site web". Vous pouvez cliquer sur l'un des URL figurant sur la carte électronique et il vous dirigera vers le site du couple.
Si le problème persiste après avoir cliqué sur le lien vers le site web du mariage, il est possible que le couple ait modifié son URL après l'invitation. Dans ce cas, vous devez prendre contact directement avec les mariés à l'adresse . Vous trouverez ici la marche à suivre pour les contacter.
Vous avez encore des questions ?
Posez-nous directement la question ! Cliquez sur la bulle de dialogue noire et blanche dans le coin inférieur droit de cette page pour nous poser vos questions, ou envoyez-nous un courriel à l'adresse support@withjoy.com. Vous obtiendrez une réponse amicale de la part d'un membre de notre équipe 🙂