Certains couples conçoivent leur site web de manière à exiger le nom des invités avant de déverrouiller certaines parties. Si vous avez reçu un message "Votre nom n'a pas été trouvé dans la liste des invités" après avoir utilisé le formulaire "Trouver mon invitation" sur le site web du couple, il peut y avoir plusieurs raisons à cela :
Erreur d'orthographe : Il se peut qu'il y ait une faute de frappe dans votre nom sur la liste des invités du couple.
Nuance du nom : Vous entrez votre nom différemment de celui qui figure sur la liste ? Pensez à "Michael" au lieu de "Mike" Vous devez saisir votre nom exactement comme le couple l'a inscrit sur sa liste d'invités.
Voici comment vous remettre sur la bonne voie
Vérifiez l'invitation : Regardez l'invitation ou le Save the Date qu'ils vous ont envoyé. Faites correspondre votre nom exactement à la façon dont ils l'ont écrit. Si c'est "Michael Scott", n'utilisez pas "Mike Scott"
Toujours pas de joie ? Si vous avez réintroduit votre nom tel qu'il figure sur l'invitation, mais qu'il ne s'affiche toujours pas, fermez la fenêtre contextuelle "Retrouvons nos invitations" en cliquant sur le "X" dans le coin supérieur droit pour explorer les événements publics.
Si le problème persiste
Contactez directement le couple. Ils devraient déjà savoir que vous avez décelé un problème, car nous leur enverrons un courrier électronique les informant que vous avez eu des difficultés à saisir votre nom. Vous pouvez également demander comment votre nom apparaît sur la liste des invités.
Vous avez encore des questions ?
Posez-nous directement la question ! Cliquez sur la bulle de dialogue noire et blanche dans le coin inférieur droit de cette page pour nous poser vos questions, ou envoyez-nous un courriel à l'adresse support@withjoy.com. Vous obtiendrez une réponse amicale de la part d'un membre de notre équipe 🙂