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Importar la lista de invitados Guía de solución de problemas y FAQ

Actualizado hoy

¿Teniendo una 'Guest-astrophe' mientras importa su lista? Así que ya está todo listo para importar su lista de invitados a Joy, pero a veces la tecnología nos hace un pequeño guiño cuando menos lo esperamos. ¡No te preocupes! He aquí una guía amigable para hacer frente a esos gremlins comunes de formato y conseguir que tu lista de invitados navegue sin problemas en el sitio Joy.


Errores que puede encontrar, sus causas y cómo solucionarlos:

el archivo CSV no está formateado de manera que podamos leerlo"

Causa

Solución

Tu archivo es probablemente e un archivo Google Sheet, .xlsx, o .numbers, pero el corazón de Joy late sólo por archivos .csv. ¡Dale lo que quiere!

Convierte tu archivo a formato .csv.

Falta una columna o tiene un nombre incorrecto. Si bien puedes importar columnas en blanco, debes incluir los siguientes encabezados de columna: nombre, apellido y correo electrónico. La columna del partido es opcional, es más como el primo guay que siempre es bienvenido.

Asegúrate de que tienes las siguientes columnas: nombre, apellidos y correo electrónico.


En el ejemplo de abajo falta la cabecera de la columna 'email' y no se importará:

Para importar el archivo, añada ese elegante encabezado de columna 'email'.

2. error: Parece que ha introducido más de un invitado por fila. Esto causará problemas cuando los invitados confirmen su asistencia con su nombre y apellidos. Por favor, actualice su hoja de cálculo antes de importar. Ej. Introduzca 'Kevin' en lugar de 'Kevin y Eva"

Causa

Solución

Tienes más de un invitado en una misma fila.

Has introducido un '&' o un '+1' en la columna del nombre o del apellido.

Asegúrate de que cada invitado está en su propia línea de la hoja de cálculo. Y asegúrate de eliminar cualquier "y" o "&" o "+1" que se haya colado en las columnas del nombre o del apellido.

En el ejemplo siguiente, hay varios invitados por fila (es decir, Emily y Richard, Lorelai +1). Este archivo no se importará.

Pero este archivo sí se importará:

Bonus Move: Si quieres agrupar a los invitados antes de la gran importación, utiliza la columna 'party'. Es como crear tu propia lista de reproducción Descubre cómo aquí. O bien, impórtelos solos y mézclelos y combínelos más tarde. Más información sobre la agrupación de invitados después de la importación aquí.


PREGUNTAS FRECUENTES

Q. ¿Por qué no puedo ver la columna de la fiesta en la lista de invitados que he cargado?

A. A la columna de fiesta le gusta permanecer entre bastidores. Sólo aparece en el CSV.

Q. ¿Qué ha pasado con mis otras columnas, como las direcciones postales?

A. Actualmente Joy sólo permite importar nombres, apellidos, direcciones de correo electrónico e invitados de grupo a través de la columna de fiestas.



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¡Pregúntanos directamente! Haz clic en la burbuja de chat en blanco y negro en la esquina inferior derecha de esta página para hacernos tus preguntas, o puedes enviarnos un correo electrónico a support@withjoy.com. Recibirás una amable respuesta de alguien de nuestro equipo 🙂


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