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Importar la lista de invitados Guía de solución de problemas y FAQ

¿Teniendo una 'Guest-astrophe' mientras importa su lista? Así que ya está todo listo para importar su lista de invitados a Joy, pero a veces la tecnología nos hace un pequeño guiño cuando menos lo esperamos. ¡No te preocupes! He aquí una guía amigable para hacer frente a esos gremlins comunes de formato y conseguir que tu lista de invitados navegue sin problemas en el sitio Joy.


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Errores que puede encontrar, sus causas y cómo solucionarlos:

el archivo CSV no está formateado de manera que podamos leerlo"

Causa

Solución

Tu archivo es probablemente e un archivo Google Sheet, .xlsx, o .numbers, pero el corazón de Joy late sólo por archivos .csv. ¡Dale lo que quiere!

Convierte tu archivo a formato .csv.

Falta una columna o tiene un nombre incorrecto. Si bien puedes importar columnas en blanco, debes incluir los siguientes encabezados de columna: nombre, apellido y correo electrónico. La columna del partido es opcional, es más como el primo guay que siempre es bienvenido.

Asegúrate de que tienes las siguientes columnas: nombre, apellidos y correo electrónico.


En el ejemplo de abajo falta la cabecera de la columna 'email' y no se importará:

Para importar el archivo, añada ese elegante encabezado de columna 'email'.
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2. error: Parece que ha introducido más de un invitado por fila. Esto causará problemas cuando los invitados confirmen su asistencia con su nombre y apellidos. Por favor, actualice su hoja de cálculo antes de importar. Ej. Introduzca 'Kevin' en lugar de 'Kevin y Eva"

Causa

Solución

Tienes más de un invitado en una misma fila.

Has introducido un '&' o un '+1' en la columna del nombre o del apellido.

Asegúrate de que cada invitado está en su propia línea de la hoja de cálculo. Y asegúrate de eliminar cualquier "y" o "&" o "+1" que se haya colado en las columnas del nombre o del apellido.

En el ejemplo siguiente, hay varios invitados por fila (es decir, Emily y Richard, Lorelai +1). Este archivo no se importará.

Pero este archivo sí se importará:

Bonus Move: Si quieres agrupar a los invitados antes de la gran importación, utiliza la columna 'party'. Es como crear tu propia lista de reproducción Descubre cómo aquí. O bien, impórtelos solos y mézclelos y combínelos más tarde. Más información sobre la agrupación de invitados después de la importación aquí.


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PREGUNTAS FRECUENTES

Q. ¿Por qué no puedo ver la columna de la fiesta en la lista de invitados que he cargado?

A. A la columna de fiesta le gusta permanecer entre bastidores. Sólo aparece en el CSV.
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Q. ¿Qué ha pasado con mis otras columnas, como las direcciones postales?

A. Actualmente Joy sólo permite importar nombres, apellidos, direcciones de correo electrónico e invitados de grupo a través de la columna de fiestas.


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¿Todavía tienes preguntas?

¡Pregúntanos directamente! Haz clic en la burbuja de chat en blanco y negro en la esquina inferior derecha de esta página para hacernos tus preguntas, o puedes enviarnos un correo electrónico a support@withjoy.com. Recibirás una amable respuesta de alguien de nuestro equipo 🙂


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