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Importation d'une liste d'invités Guide de dépannage et FAQ

Mis à jour aujourd’hui

Une 'catastrophe d'invités' lors de l'importation de votre liste ? Vous êtes prêt à importer votre liste d'invités dans Joy, mais il arrive que la technologie nous fasse un petit clin d'œil au moment où nous nous y attendons le moins. Ne vous inquiétez pas ! Voici un guide pratique qui vous aidera à résoudre les problèmes de formatage les plus fréquents et à importer votre liste d'invités en douceur sur le site de Joy.


Les erreurs que vous pouvez rencontrer, leurs causes et la façon de les résoudre :

le fichier CSV n'est pas formaté de manière à ce que nous puissions le lire

Cause

Solution

Votre fichier est probablement un fichier Google Sheet, .xlsx ou .numbers, mais le cœur de Joy ne bat que pour les fichiers .csv. Donnez-lui ce qu'elle veut !

Convertissez votre fichier au format .csv.

Une colonne est manquante ou porte un nom erroné. Vous pouvez importer des colonnes vides, mais vous devez inclure les en-têtes de colonne suivants : prénom, nom et e-mail. La colonne "party" est facultative, c'est plutôt le cousin sympa qui est toujours le bienvenu.

Assurez-vous d'avoir les colonnes suivantes : prénom, nom et courriel.


Dans l'exemple ci-dessous, il manque l' en-tête de la colonne "email" et le fichier ne sera pas importé :

Pour importer le fichier, ajoutez l'en-tête de colonne "email".

2. erreur : Il semble que vous ayez saisi plus d'un invité par ligne. Cela posera des problèmes lorsque les invités répondront en indiquant leur nom et leur prénom. Veuillez mettre à jour votre feuille de calcul avant de l'importer. Ex. Entrez 'Kevin' au lieu de 'Kevin & Eva.''

Cause

Solution

Vous avez plus d'un invité sur une même ligne.

Vous avez glissé un "&" ou un "+1" dans la colonne du prénom ou du nom.

Assurez-vous que chaque invité figure sur une ligne distincte dans votre feuille de calcul. Veillez également à supprimer les "et", "&" ou "+1" qui se sont glissés dans les colonnes du prénom ou du nom de famille.

Dans l'exemple ci-dessous, il y a plusieurs invités par ligne (c'est-à-dire Emily et Richard, Lorelai +1). Ce fichier ne sera pas importé.

Mais ce fichier sera importé :

Bonus Move : Si vous souhaitez regrouper les invités avant l'importation, utilisez la colonne 'party'. C'est comme si vous créiez votre propre liste de lecture ! Pour en savoir plus , cliquez ici. Vous pouvez aussi les importer en solo et les mélanger plus tard. Pour en savoir plus sur le regroupement des invités après l'importation , cliquez ici.


FAQ

Q. Pourquoi ne puis-je pas repérer la colonne des fêtes sur la liste des invités que j'ai téléchargée ?

A. La colonne "party" préfère rester dans les coulisses. Elle n'apparaît que dans le fichier CSV.

Q. Qu'est-il advenu de mes autres colonnes, comme les adresses postales ?

A. Joy ne vous permet actuellement d'importer que des prénoms, des noms de famille, des adresses électroniques et des groupes d'invités via la colonne "party".



Vous avez encore des questions ?

Posez-nous directement la question ! Cliquez sur la bulle de dialogue noire et blanche dans le coin inférieur droit de cette page pour nous poser vos questions, ou envoyez-nous un courriel à support@withjoy.com. Vous obtiendrez une réponse amicale de la part d'un membre de notre équipe 🙂


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