Les questions fréquentes
On est là pour vous aider à résoudre tous les petits soucis que vous pourriez rencontrer. Une question ? On est là pour ça ! Retrouvez ci-dessous nos questions les plus fréquentes, et n’hésitez pas à contacter notre équipe support à support@withjoy.com.
Vous cherchez un couple Joy ? Cliquez ici.
Général
Combien coûte Joy ?
Les sites de mariage Joy, les outils de planification et la liste de cadeaux sont gratuits. Les Save the Dates et invitations en ligne proposent des centaines de modèles gratuits, ainsi que des modèles premium payants.
Avez-vous une équipe d’assistance à qui nous pouvons poser des questions ?
Bien sûr ! Notre super équipe support travaille sans relâche, 7 jours sur 7, week-ends inclus, pour répondre à toutes vos questions. Vous pouvez nous écrire à support@withjoy.com.
Site
de mariage
Joy propose plein de fonctionnalités. Puis-je choisir celles que je veux utiliser ?
Absolument. Nous avons conçu l’outil de création de site de mariage de Joy pour s’adapter à tous les types et tailles de mariages. Vous pouvez supprimer toute fonctionnalité de Joy qui ne correspond pas à votre mariage. Pas de cortège ? Pas envie d’un compte à rebours pour le jour J ? Il suffit de retirer une section depuis votre tableau de bord, elle disparaîtra automatiquement de votre site et de l’application.
Puis-je personnaliser mon site de mariage pour certains invités, comme mon cortège ou les invités du dîner de répétition ?
Oui, vous pouvez régler la visibilité de votre planning pour que seuls certains événements et leurs détails soient visibles par des invités précis. Vous pouvez aussi protéger toutes les sections de votre site par mot de passe, pour que seules les personnes invitées voient les infos du mariage.
Puis-je utiliser mon site par étapes ? Autrement dit, puis-je publier certaines infos et en garder d’autres privées ?
Vous pouvez tout à fait mettre à jour votre site à tout moment. Si certaines infos ne sont pas encore fixées, n’hésitez pas à mettre « À confirmer » ou à les retirer temporairement. Vos invités ne seront pas automatiquement informés des changements, mais vous pouvez leur envoyer un email directement depuis notre plateforme pour les tenir au courant.
Peut-on utiliser un nom de domaine personnalisé ?
Oui, vous pouvez acheter un nom de domaine directement via Joy (ou utiliser un domaine que vous possédez déjà) et le configurer pour qu’il redirige vers votre URL withjoy.com quand quelqu’un visite ce domaine.
Puis-je utiliser le site sans l’appli ?
Vous pouvez créer votre site de mariage avec Joy sans partager les liens pour télécharger l’appli. Mais si vous voulez que vos invités puissent y ajouter des photos, ils auront besoin de l’appli.
Que faut-il pour créer un compte Joy ?
Vous pouvez créer un compte Joy avec votre email ou via Facebook.
Que doit contenir un site de mariage ?
Le rôle principal d’un site de mariage, c’est de partager toutes les infos importantes que vos invités doivent connaître pour votre grand jour : date, lieu, dress code, listes de cadeaux, et plus encore. Découvrez nos 19 astuces pour créer le site de mariage parfait pour plus d’inspiration et de conseils.
Quand je partage mon site, que peuvent voir mes invités ?
Quand votre invité reçoit son invitation, il verra une version personnalisée de votre site de mariage. Cela signifie qu’il verra le planning qui lui est destiné ainsi que les pages auxquelles vous lui avez donné accès.
Puis-je personnaliser les pages qui apparaissent sur mon site ?
Oui ! Joy vous permet de créer des pages personnalisées pour votre site de mariage, ou même d’adapter votre site à d’autres événements importants comme les anniversaires, fêtes d’anniversaire ou baby showers.
Comment créer le site de mariage parfait avec Joy ?
Organiser un mariage, c’est comme partir pour une grande aventure – excitante, stressante et pleine de surprises. Chaque détail, du lieu à la liste des invités, joue un rôle clé pour façonner ce jour que vous garderez en mémoire toute votre vie. Au milieu de ce tourbillon de décisions, un élément est indispensable : votre site de mariage. Pour créer un espace en ligne personnalisé et sans stress où partager votre histoire d’amour et gérer la logistique, les sites de mariage Joy sont votre meilleur allié.
Créez votre histoire d’amour unique
Votre site de mariage est l’incarnation digitale de votre histoire d’amour — une toile sur laquelle vous pouvez peindre votre parcours à deux. Avec les sites de mariage gratuits de Joy, vous ne choisissez pas juste un modèle, vous créez une expérience qui reflète votre style, votre personnalité et l’essence de votre relation. Explorez une variété de designs magnifiques, des classiques intemporels aux merveilles contemporaines, et laissez libre cours à votre créativité.
Ce qui distingue les sites de mariage Joy, c’est leur engagement pour la personnalisation. Que vous soyez un pro du design ou un débutant, la plateforme offre des outils intuitifs qui vous permettent d’ajuster chaque détail de votre site. Choisissez la police parfaite, peaufinez la palette de couleurs, et faites de votre site un vrai reflet de vous.
Simplifiez l’organisation de votre mariage
Organiser un mariage, c’est jongler avec mille tâches et gérer une infinité de détails – un vrai défi même pour les couples les plus organisés. Heureusement, les sites de mariage Joy regorgent de fonctionnalités intelligentes pour faciliter votre planning. Des agendas personnalisés vous aident à planifier chaque moment, du dîner de répétition au brunch post-mariage, avec des accès adaptés pour vos invités. Marre de répéter les mêmes réponses ? Découvrez la FAQ interactive pour répondre à toutes les questions, des tenues aux transports.
Facilitez le voyage de vos invités
Votre mariage est une fête partagée avec vos proches, dont beaucoup viennent de loin. Les sites Joy rendent simple la diffusion des infos essentielles pour un voyage sans stress. Des recommandations d’hôtels aux horaires de transport, vos invités trouvent tout directement sur votre site. La carte intégrée propose un guidage pas à pas, et l’appli mobile compagnon les tient informés en temps réel. Réserver un hébergement via votre site garantit les meilleurs tarifs, sans prise de tête.
Gérez vos invités sans effort
Gérer la liste des invités peut vite devenir un casse-tête logistique, mais les sites gratuits Joy simplifient tout avec des outils intuitifs. La liste connectée vous permet de collecter les adresses facilement, importer vos invités, envoyer des messages et suivre les réponses.
Classez vos invités, attribuez des accompagnants, organisez-les avec des tags pour ne rien oublier. Grâce aux paramètres de confidentialité avancés, vous contrôlez qui voit quoi sur votre site, protégeant votre intimité tout en tenant vos invités au courant.
Immortalisez des souvenirs pour la vie
Votre mariage, c’est plus qu’une cérémonie – c’est une célébration d’amour partagée avec ceux qui comptent le plus. Les sites Joy vous aident à capturer et partager ces moments précieux avec vos invités, pour que votre journée reste gravée dans leurs mémoires.
De votre histoire d’amour unique à la présentation de votre cortège avec des bios personnalisées, vous insufflez à votre site la joie et l’excitation de votre parcours. Papeterie assortie, Save the Dates et invitations, en eCards ou imprimés, créent une expérience cohérente et harmonieuse pour vos invités.
Commencez par l’essentiel.
Créer un site de mariage parfait en ligne est devenu indispensable pour les couples d’aujourd’hui, offrant une plateforme claire pour communiquer les infos clés et améliorer l’expérience des invités. Priorisez l’information et le plaisir de vos invités grâce à une organisation réfléchie du contenu.
Commencez par les bases : mettez en avant les infos cruciales comme vos noms, la date, le lieu et les horaires importants. Proposez un planning clair des événements, des rassemblements avant la cérémonie aux festivités après, pour que vos invités s’organisent facilement. Utilisez les fonctions de planning personnalisable pour garder la confidentialité des événements privés comme le dîner de répétition. Anticipez les questions fréquentes avec une page FAQ, couvrant tout, du parking au dress code, pour rassurer vos invités et fluidifier la communication.
Faites plaisir à vos invités en allant au-delà de l’info brute. Présentez votre cortège avec des détails personnels et des photos pour créer du lien entre les invités. Gardez une thématique cohérente sur tous les supports, des invitations au design du site, pour une expérience unifiée et mémorable. Mettez en valeur votre site avec des photos pro, capturant les moments clés et les émotions pour toucher votre audience. Intégrez une page liste de mariage, en insistant sur la gratitude plutôt que sur les cadeaux, pour souligner l’importance de leur présence.
Enfin, pensez aux petites touches qui font passer votre site de fonctionnel à exceptionnel. Fixez des règles claires pour l’usage des réseaux sociaux et la photographie, afin de respecter certains instants précieux. Recommandez des activités locales pour prolonger le plaisir des invités et rendre leur visite inoubliable. Ajoutez des éléments multimédias comme des vidéos pour raconter votre histoire d’amour et vos fiançailles, donnant plus de profondeur à la narration de votre site. Partagez un récit court mais sincère de votre rencontre pour une touche personnelle. Et enfin, remerciez les prestataires qui donnent vie à votre mariage, pour créer un esprit de communauté et de reconnaissance.
Invités & RSVP
Y a-t-il une limite au nombre d’invités que je peux ajouter sur Joy ?
Plus on est de fous, plus on rit. Petit ou grand, Joy s’adapte à toutes les tailles.
Puis-je autoriser plusieurs personnes à gérer mon mariage ? Comme mon partenaire ou mon wedding planner ?
Oui ! Ajouter plusieurs admins à votre compte, c’est simple. Vous pouvez faire de n’importe quel invité un admin de votre événement.
Puis-je attribuer à mes invités un nombre précis d’accompagnants (plus-ones) ?
Oui, vous pouvez attribuer autant d’accompagnants que vous voulez par invité, que ce soit 0 ou 20.
Dois-je connaître le nom de tous les accompagnants de mes invités ?
En bref : non. On sait que les gens peuvent trouver un +1 ou changer d’accompagnant. Dans ces cas-là, vous pouvez simplement leur réserver une place pour venir avec quelqu’un.
Dois-je avoir l’adresse email d’un invité avant qu’il ne confirme sa présence ?
Vous n’avez pas besoin de l’adresse email d’un invité pour qu’il puisse répondre. En revanche, si vous envoyez des cartes électroniques via Joy avant qu’ils ne répondent, il vous faudra leurs adresses email.
Les invités doivent-ils créer un compte pour répondre ?
Non. Créer un compte est totalement optionnel et la proposition s’affiche après que les invités ont répondu.
Quel pourcentage des invités vient généralement au mariage ?
En général, comptez environ 85 % des invités locaux et 55 % des invités venant de loin pour estimer votre nombre d’invités.
Comment réduire ma liste d’invités ?
Ça dépend de plusieurs facteurs. Consultez Comment démarrer votre liste d’invités de mariage pour en savoir plus sur la gestion de votre organisation et vos préférences pour la liste d’invités.
Application mobile
Est-ce simple pour les invités de se connecter et d’utiliser l’appli ?
Oui ! Les invités n’ont qu’à télécharger l’appli et saisir le nom de votre événement (et le mot de passe si l’événement est privé) pour accéder à toutes les fonctionnalités.
Puis-je utiliser uniquement l’appli ?
Absolument. Même si Joy crée automatiquement un site web dès que vous saisissez toutes les infos de votre mariage, vous n’êtes pas obligé de l’utiliser. En fait, vos invités peuvent répondre directement via l’application.
L’application est-elle gratuite ?
Bien sûr ; vous ne paierez jamais pour votre site Joy ni pour l’application.
Tous mes invités doivent-ils télécharger l’application ?
Sauf si vous le demandez et comptez utiliser l’appli pour envoyer des messages à vos invités, ils n’ont pas besoin de la télécharger.
Passez en mode planification.
Lançons la fête de votre organisation de mariage.